Soluções
Nós oferecemos as melhores soluções. Ou seja, as nossas. Temos um portfólio de soluções próprias, desenvolvidas para operações de atendimento na central ou na casa do agente, que vão desde o forecast de pessoas, até um command center completo para a gestão em tempo real dos seus indicadores.
Home Based
Uma suíte completa, 100% aderente às normas, que oferece segurança, controle e acompanhamentos para o seu agente trabalhar de casa, como se estivesse na sua central de atendimento.
WFO (Workforce Optimization)
Solução baseada em WFM que oferece todos os recursos para o dimensionamento, gestão e ajustes dos seus times em tempo real.
M360
Uma solução completa para a gestão de campanhas e disparos, com módulos que atendem desafios de marketing, automação de fluxos, comunicações transacionais e pacotes de SMS, e-mail e WhatsApp no tamanho do seu desafio.
AGEM NPS
Solução para pesquisa de satisfação, gestão da expectativa do consumidor e implementação de processos de melhoria no atendimento.
