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Plataformas de Atendimento

Tecnologia é só um caminho. Performance é o nome do jogo. A Interaxa integra múltiplas tecnologias de atendimento e desenvolve conectores que garantem a fluidez da operação e a melhor experiência do cliente em toda a sua jornada.

 

-> Roteamento contextual de chamadas e contatos;

-> Melhoria dos KPIs operacionais;

-> Maior escalabilidade e menor obsolescência;

-> 100% Cloud Based.

Plataformas Omnichannel

Omnichannel é uma palavra difícil para um conceito simples: integração de múltiplos canais de atendimento com o objetivo de oferecer uma experiência fluída ao cliente, que escolhe como e quando quer ser atendido.

Utilizar uma boa plataforma de Omnichannel permite que as empresas tenham um maior controle sobre a jornada do cliente, unificando as informações e obtendo maior colaboração de cada canal na sua experiência final.

Somos pioneiros na implementação de operações Omnichannel, somos os únicos parceiros Gold Genesys na América Latina e contamos com o reconhecimento Premium Partnership de fabricantes como Zendesk, Nice, Google e WhatsApp Business API.

Whatsapp API

Para o seu cliente te amar, comece a atender no canal preferido dele. Somos os maiores integradores de WhatsApp do mundo.

Temos conectores próprios para as principais plataformas Omnichannel e oferecemos front end, automação por bots e sistemas sob medida para a sua operação.

 

Nossos números

Conheça o que a Interaxa pode fazer pela sua empresa

5

Estamos presentes em 5 países

Gold

Parceiro Gold da Genesys Latam

4

4 dos 5 maiores bancos e telecoms do Brasil

100+

Clientes

  • MAKE IT
    SIMPLE.

    INTERAXA BRASIL TECNOLOGIA
    E INFORMATICA LTDA

    whatsapp@interaxa.com

    Brasil: Rua Hungria, 574 – Jardim Europa,
    São Paulo – SP – 01555-903

    Argentina: Rua Carlos Pellegrini 635 – 10º piso
    Buenos Aires, Capital 1009 – Argentina

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