Nossa expertise
entregando tudo.

A Interaxa desenvolve soluções digitais customizadas que
permitem às empresas gerenciar diferentes jornadas,
alcançando melhores resultados e promovendo
experiências mais empáticas e engajadoras no
relacionamento com o cliente.

Por texto ou linguagem de voz natural, nossa plataforma
proporciona um atendimento autônomo inteligente, nos
principais canais, com serviços agregados dedicados a
alavancar seus indicadores.

Serviços profissionais
e múltiplas integrações

Confira como atuamos

.

SOLUÇÕES E PARCERIAS

Genesys Cloud

A Interaxa é o único parceiro Genesys Platinum LATAM.

Com a parceria da líder global para soluções de call center, tornamos sua operação 100% Cloud.

Salesforce

Com integrações avançadas, enriquecemos dados e potencializamos resultados nas diversas soluções da Salesforce.

CONSULTORIA

Assessoria profissional especializada, revolucionando seu atendimento em 3 etapas.

1 | Entendimento do negócio

2 | Assessment e identificação das necessidades

3 | Implementação e acompanhamento da solução

SERVIÇOS PROFISSIONAIS

Integração de microsserviços independentes focados no sucesso da sua operação.

| Cloud e On-premise

| Inbound / Outbound Campanhas

| Chat, Bot, Email, WhatsApp

| Videochamadas

| Fluxos de URA e roteamento

| QM & WFM

| Integrações e customizações

| Relatórios

| Survey

MONITORAMENTO E SUPORTE

Mais controle e atendimento real time aos desafios do Call Center

| Gestão de relacionamento e satisfação do cliente

| Workshops para multiplicadores e usuários chave

| Monitoramento do ambiente (NOC) e Suporte 1º, 2º e 3ºníveis

| Suporte a gestores, analistas e administradores de contact center

| Gestão de níveis de serviços

| Desenvolvimento de soluções para necessidades específicas

Entregando big numbers para
grandes marcas, também
alcançamos resultados importantes.

.

Nossas integrações já
transformaram o CX de
+ 100 empresas líderes
de mercado.

A revolução se faz em grupo!

Conheça nossas empresas:

We´re Game Changers
Uma investment company que empodera líderes e empresas a darem ritmo e transformarem suas operações.
Business Evolution
Jornadas de atendimento e consultoria em CX. Atuamos nos canais URA, VDA, WhatsApp, ChatBot, SMS e plataforma de telefonia Genesys Cloud
Behaviour e Performance
Análise de interações dos clientes com as marcas e insights de melhorias que geram ganhos relevantes de performance.
Negotiation Journey
Especialista em crédito e cobrança, com soluções que humanizam as relações e maximizam a recuperação de crédito.
Digital Employee Experience
Promove o engajamento de equipes por meio de experiências digitais inovadoras.
Entre em campo com a gente
Unimos empresas, fundações, institutos e outras organizações da sociedade civil que tenham o mesmo propósito que nós: transformar pessoas e impactar comunidades.

A MAIOR INTEGRADORA DE PLATAFORMAS DE
ATENDIMENTO DA AMÉRICA LATINA

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CONSULTORIA

SERVIÇOS PROFISSIONAIS

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Muita gente fala em tecnologia no Brasil. Muita gente só fala.

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