Home ES

LA MAYOR INTEGRADORA DE
PLATAFORMAS EN AMÉRICA LATINA

Nuestra experiencia
dándolo todo.

Interaxa desarrolla soluciones digitales personalizadas
que permiten a las empresas gestionar diferentes
jornadas, alcanzando mejores resultados y promoviendo
experiencias más empáticas y comprometidas en la
relación con el cliente.

A través de texto o lenguaje de voz, nuestra
plataforma proporciona un servicio de atención autónomo
inteligente en los principales canales, con servicios
adicionales dedicados a mejorar tus indicadores.

Servicios profesionales
y múltiples integraciones

Consulta cómo operamos

SOLUCIONES Y SOCIOS

Genesys Cloud

Interaxa es el único socio Platinum de Genesys en LATAM.

Con la asociación del líder global en soluciones de centro de llamadas, convertimos tu operación en 100% en la nube.

Salesforce

Con integraciones avanzadas, enriquecemos datos y maximizamos resultados en las diversas soluciones de Salesforce.

CONSULTORÍA

Asesoramiento profesional especializado, revolucionando tu atención en 3 etapas:

1 | Comprensión del negocio.

2 | Evaluación e identificación de necesidades.

3 | Implementación y seguimiento de la solución.

SERVICIOS PROFESIONALES

Integración de microservicios independientes enfocados en el éxito de tu operación:

| Nube y local

| Campañas de entrada y salida

| Chat, Bot, Correo electrónico, WhatsApp

| Video llamadas

| Flujos de URA y enrutamiento

| QM & WFM

| Integraciones y personalizaciones

| Informes

| Encuestas

MONITOREO Y SOPORTE

Más control y atención en tiempo real a los desafíos del centro de llamadas:

| Gestión de relaciones y satisfacción del cliente

| Talleres para multiplicadores y usuarios clave

| Monitoreo del entorno (NOC) y Soporte de niveles 1º, 2º y 3º

| Soporte para gerentes, analistas y administradores de centros de contacto

| Gestión de niveles de servicio

| Desarrollo de soluciones para necesidades específicas

Entregando grandes resultados para
grandes marcas, también hemos
logrado resultados importantes.

Nuestras integraciones ya han
transformado la experiencia del
cliente de más de 100 empresas
líderes en el mercado.

¡La revolución se hace en grupos!

Descubra nuestras empresas:

  • cla-clash.pngWe´re Game Changers

    Una investment company que empodera líderes e empresas a darem ritmo e transformarem suas operações.

Mucha gente habla de tecnología en Latam, mucha gente solo habla.

Aquí no. Hablé con nosotros: