Nuestra experiencia
dándolo todo.

Interaxa desarrolla soluciones digitales personalizadas
que permiten a las empresas gestionar diferentes
jornadas, alcanzando mejores resultados y promoviendo
experiencias más empáticas y comprometidas en la
relación con el cliente.

A través de texto o lenguaje de voz, nuestra
plataforma proporciona un servicio de atención autónomo
inteligente en los principales canales, con servicios
adicionales dedicados a mejorar tus indicadores.

Servicios profesionales
y múltiples integraciones

Consulta cómo operamos

.

SOLUCIONES Y SOCIOS

Genesys Cloud

Interaxa es el único socio Platinum de Genesys en LATAM.

Con la asociación del líder global en soluciones de centro de llamadas, convertimos tu operación en 100% en la nube.

Salesforce

Con integraciones avanzadas, enriquecemos datos y maximizamos resultados en las diversas soluciones de Salesforce.

CONSULTORÍA

Asesoramiento profesional especializado, revolucionando tu atención en 3 etapas:

1 | Comprensión del negocio.

2 | Evaluación e identificación de necesidades.

3 | Implementación y seguimiento de la solución.

SERVICIOS PROFESIONALES

Integración de microservicios independientes enfocados en el éxito de tu operación:

| Nube y local

| Campañas de entrada y salida

| Chat, Bot, Correo electrónico, WhatsApp

| Video llamadas

| Flujos de URA y enrutamiento

| QM & WFM

| Integraciones y personalizaciones

| Informes

| Encuestas

MONITOREO Y SOPORTE

Más control y atención en tiempo real a los desafíos del centro de llamadas:

| Gestión de relaciones y satisfacción del cliente

| Talleres para multiplicadores y usuarios clave

| Monitoreo del entorno (NOC) y Soporte de niveles 1º, 2º y 3º

| Soporte para gerentes, analistas y administradores de centros de contacto

| Gestión de niveles de servicio

| Desarrollo de soluciones para necesidades específicas

Entregando grandes resultados para
grandes marcas, también hemos
logrado resultados importantes.

.

Nuestras integraciones ya han
transformado la experiencia del
cliente de más de 100 empresas
líderes en el mercado.

¡La revolución se hace en grupos!

Descubra nuestras empresas:

We´re Game Changers
Una empresa de inversión que permite a líderes y empresas tomar su propio ritmo y transformar sus operaciones.
Business Evolution
Jornadas de atención y consultoría en CX. Actuando en los canales IVR, VDA, WhatsApp, Chatbot, SMS y Plataforma de telefonía Genesys Cloud.
Behaviour e Performance
Con tecnología de punta y un equipo altamente especializado, Myra analiza las interacciones de los clientes con las marcas y recomienda mejorías que generan beneficios relevantes de rendimiento.
Negotiation Journey
Especialista en crédito y cobranza, con soluciones que humanizan las relaciones y maximizan la recuperación de crédito.
Digital Employee Experience
Promueve el compromiso del equipo a través de experiencias digitales innovadoras.
Play the game with us
Reunimos a empresas, fundaciones, institutos y otras organizaciones de la sociedad civil que tienen el mismo propósito que nosotros: transformar personas e impactar comunidades.

LA MAYOR INTEGRADORA DE
PLATAFORMAS EN AMÉRICA LATINA

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Mucha gente habla de tecnología en Latam, mucha gente solo habla.

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